الأسئلة الشائعة
الطلبات والمعالجة
ماذا تبيع كاتيغو؟
نوفر مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك مستلزمات المنزل، حلول التخزين، الإلكترونيات، إكسسوارات السيارات، ومستلزمات التخييم.
أين يتم التوصيل؟
نقوم بالتوصيل داخل دولة قطر، بما في ذلك الدوحة والمناطق المحيطة وجميع المناطق الأخرى في قطر.
كم يستغرق التوصيل؟
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 1–2 يوم بعد تأكيد الطلب.
كم تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 300 ريال قطري أو أكثر. للطلبات الأقل من ذلك، تطبق رسوم توصيل حسب المنطقة وتظهر التفاصيل على الموقع.
الدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل حالياً الدفع عند الاستلام (COD) داخل قطر.
تتبع الطلبات
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بعد تأكيد طلبك ستتلقى تحديثات الطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية ووفق شروط سياسة الإرجاع المنشورة على موقعنا.
خدمة العملاء
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على 3003 7697 أو عبر البريد الإلكتروني info@qatigo.com.
هل توفرون طلبات الجملة أو الكميات الكبيرة؟
نعم، نوفر طلبات الجملة والكميات الكبيرة. تواصل معنا عبر واتساب لمناقشة الأسعار والتفاصيل.
هل أوصاف المنتجات متوفرة بالعربية؟
نعم، تتوفر قوائم المنتجات باللغتين العربية والإنجليزية حسب المنتج.
ماذا أفعل إذا كان المنتج غير متوفر؟
يظهر المنتج غير المتوفر على صفحة المنتج. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للاستفسار عن موعد التوفر أو البدائل.
هل التسوق عبر كاتيغو آمن؟
نعم، يعمل متجرنا عبر منصة Shopify الآمنة.
هل ما زال لديك سؤال؟
تواصل معنا عبر واتساب على 3003 7697 أو عبر البريد الإلكتروني info@qatigo.com.
تواصل معنا
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
يسعدنا تواصلكم معنا.
كاتيغو — كاتيغو للبيع بالجملة عبر الإنترنت
كاتيغو للبيع بالجملة عبر الإنترنت، الدوحة، قطر
رقم السجل التجاري: 252773
البريد الإلكتروني: info@qatigo.com
الموقع الإلكتروني: www.qatigo.com
واتساب: 3003 7697
السبت – الخميس: 9:00 صباحاً – 6:00 مساءً (بتوقيت الدوحة)
نشكركم على اختيار كاتيغو.